Az új jogszabályokra való felkészülés minden esetben nehéz, de ha az utolsó pillanatra hagyta a Panasztörvényre való felkészülést, akkor sincs ok pánikra! Cikkünkben néhány egyszerű lépés mentén végigvezetjük a megfeleléshez vezető úton.
Először is, a legfontosabb feladat a törvény lényegéről törénő gyors tájékozódás. Ebben segítséget nyújthat korábbi cikkunk, amely röviden összefoglalja a Panasztörvénnyel kapcsolatban felmerülő legfontosabb kérdéseket.
A jogszabály elolvasása szintén segíthet, ugyanakkor itt felmerülhet a szakértővel való konzultálás igénye.
A törvénynek és szabályzásnak történő megfelelés többtényezős, érdemes lehet összegyűjteni a legjobb alternatívákat. Az esetek többségében itt valamilyen szoftveres megoldásról, kivizsgálási szolgáltatást nyújtó ügyvédi irodáról, esetleg a kettő kombinációjáról beszélhetünk.
A szoftveres megoldások előnye az egyszerűség, gyors regisztráció és ezáltal a törvénynek történő rendkívül gyors megfelelés. Az ilyen megoldások általában havi vagy éves előfizetési díjjal rendelkeznek, melynek összege néhány százezer forinttól kezdődik éves szinten, a kivizsgálásokért pedig rendre a cég belső erőforrásai felelnek.
Az ügyvédi irodák többnyire óradíjas megoldással működnek, itt a kivizsgálandó esetek után szükséges fizetni. A kivizsgálás ebben az esetben tehát kiszervezésre kerül.
A kötelezett cégek egy része házon belül kitalált folyamatok mentén próbál eleget tenni a törvénynek. Ennek hátránya, hogy az anonimitás, így a törvénynek való megfelelés nehezen biztosítható, illetve amennyiben a folyamatot kidolgozó jogász vagy HR-es óradíját felszorozzuk a befektetett óráinak számával, könnyen az éves szoftverhasználati díj szintje felett találhatjuk magunkat.
Összefoglalva, a felkészülési idő szűke esetén fontos a megfelelő priorizálás. Mi az alábbi sorrendet javasoljuk a Panasztörvénynek való megfeleléshez:
A PanaszPortál jogi és IT csapata minden témakörrel kapcsolatban ingyenes konzultációt biztosít szakértőivel, így amennyiben bármely ponton elakadása lenne, keressen minket bizalommal!
Ne feleddje, bármennyire is későn ébredt rá, mindig jobb később, mint soha! A Panasztörvénynek való megfelelés megfelelő priorizálás és egy gyors alternatíva kiválasztása esetén néhány napon belül teljesíthető!
